ユーザネームを忘れた場合

ユーザネームを忘れたら？はこちら
ユーザーネームを忘れてしまった場合、下記いずれかの方法でご確認ください。

1）使用しているメールアドレスがある場合

    • ログイン 、または、 マイ アカウント の 登録情報・配送先住所・支払方法の設定 をクリック。
    • ユーザネームを忘れたら？をクリック
    • ご登録のメールアドレスを入力し、続けるをクリック
    • ユーザネームを記載したメールが送信されます。

2）メールアドレスが不明な場合

お客様のお名前、ご住所、電話番号を記載の上、カスタマーサービスへお問合せください。
状況を確認の上、メールにてご連絡いたします。

パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れてしまった場合は、以下の方法でパスワードをリセットし、変更してください。
パスワードを忘れたら？はこちら

    1. ログイン、または、マイ アカウントの登録情報・配送先住所・支払方法の設定をクリック。
    2. パスワードを忘れたら？をクリック。
    3. ご登録のユーザネームとメールアドレスを入力し、送信をクリック。
    4. パスワード変更方法を記載したメールが送信されます。記載の指示にしたがって、パスワードを変更してください。

※入力したユーザネームとメールアドレスが一致しない場合、パスワードが変更できず、メールが送信されません。