ユーザーネーム・パスワードを忘れたら

ユーザーネームを忘れた場合

登録済みのユーザーネームをご確認いただけます。

  1. 画面右上にある 「 ログイン / ユーザー登録(無料)はこちら 」 または 「 マイ アカウント 」 から 「 登録情報 / 配送先住所、支払方法の設定 」 をクリック
  2. 「 ユーザーネームを忘れたら? 」 をクリック
  3. ご登録のメールアドレスを入力し、「 続ける 」 をクリック
  4. ユーザーネームを記載したメールが送信されます。
  5. 届いたメールの中にユーザーネームが記載されていない場合は、入力していただいたメールアドレスではユーザー登録がありません。新規登録をお願いします。

パスワードを忘れた場合

パスワードのリセットをお願いします。

  1. 画面右上にある 「 ログイン / ユーザー登録(無料)はこちら 」 または 「 マイ アカウント 」 から 「 登録情報 / 配送先住所、支払方法の設定 」 をクリック
  2. 「 パスワードを忘れたら? 」 をクリック
  3. ユーザーネームとメールアドレスを入力し、送信をクリック
    ※入力したユーザーネームとメールアドレスが一致しない場合、パスワードリセットのメールが送信されません。入力内容をよくご確認ください。
  4. パスワード変更方法を記載したメールが送信されます。指示にしたがって、パスワードをリセットしてください。

ユーザーネームとパスワード両方を忘れた場合

ユーザーネームを確認後、パスワードのリセットをお願いします。

詳細は、「 ユーザーネームを忘れた場合 」 、 「 パスワードを忘れた場合 」 をご確認ください。