ユーザネームを忘れた場合
ユーザネームを忘れたら?はこちら
ユーザーネームを忘れてしまった場合、下記いずれかの方法でご確認ください。
1)使用しているメールアドレスがある場合
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- ログイン 、または、 マイ アカウント の 登録情報・配送先住所・支払方法の設定 をクリック。
- ユーザネームを忘れたら?をクリック
- ご登録のメールアドレスを入力し、続けるをクリック
- ユーザネームを記載したメールが送信されます。
2)メールアドレスが不明な場合
お客様のお名前、ご住所、電話番号を記載の上、カスタマーサービスへお問合せください。
状況を確認の上、メールにてご連絡いたします。
パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れてしまった場合は、以下の方法でパスワードをリセットし、変更してください。
パスワードを忘れたら?はこちら
- ログイン、または、マイ アカウントの登録情報・配送先住所・支払方法の設定をクリック。
- パスワードを忘れたら?をクリック。
- ご登録のユーザネームとメールアドレスを入力し、送信をクリック。
- パスワード変更方法を記載したメールが送信されます。記載の指示にしたがって、パスワードを変更してください。
※入力したユーザネームとメールアドレスが一致しない場合、パスワードが変更できず、メールが送信されません。