当社、アールエスコンポーネンツ株式会社（以下｢RS｣という）は、すべての事業活動において情報セキュリティの確保及び個人情報の保護に取り組み、継続的改善を目指します。当社では、お客様の個人情報の取扱いに関して、お客様に安心してご利用いただけるよう以下の通り規定しています。収集した個人情報はこのプライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内で使用し個人情報の取扱いには細心の注意を払います。
1. RSの個人情報の収集
RSは、お客様のご紹介、ユーザ登録時などお客様がご自身に関する情報をRSに対して発信する際に、お客様の個人情報を収集しています。
ウェブサイト上でのご登録の場合には、お客様にはログイン用のユーザネーム、パスワード、続けてユーザ登録ページにて貴社名または学校名、お名前、部署名、役職名、郵便番号、貴社または学校住所、電話番号、ファックス番号、Emailアドレス、業種、職種、従業員数、興味あるカテゴリを入力していただきます。この中のいくつかの項目は入力必須項目です。 ウェブ以外でもこれらの情報の提供を受け、RSでお客様として登録しております。ユーザ登録が完了すると、お客様はRSが提供するサービスを全て利用することができるようになります。
またご登録時以外にも、RSに寄せられるお客様紹介のご連絡、EmailによるWebサイトへのご意見、製品に関する技術的なご質問、Web上の何らかのトラブルをご報告いただいた場合にはデータを保管しており、書面でご連絡いただいた場合にも保管しております。 またRSからお客様へウェブサイトからのご注文等の使用状況についてなどお伺いする場合もございます。
2. クッキーの使用方法
クッキーとは：クッキーとは、ブラウザを経由してお客様のハードディスクに保存される情報（テキストファイル）で、ウェブサーバはこれを利用してお客様のPCを認識し、よく利用されるサービスを簡便に提供することができます。
お客様がウェブサイト上でログインすると、RSではユーザネームとパスワードからユーザ登録時の情報を参照し、お客様個人を特定しています。
ログインすることにより、お客様はデータシートの閲覧・ダウンロードが可能となり、同時に住所などユーザ登録の内容を注文書に反映し、注文書の作成が可能となります。
クッキーはログイン時に、お客様のパソコンのハードディスクに保存されますが、このクッキー自体は英数字で構成された番号で、個人情報を含んだものではありません。
3. 個人情報の利用目的
お客様の個人情報は、第三者に提供することがございます。それは以下のような目的で利用されます。
- お客様にRSの商品やサービスを紹介するため
- お客様からRSの商品のご注文もしくはサービスのご依頼を受けたことをお知らせするため、またそれらをお客様にお届けするため
- お客様のご注文の商品代金の決済のため
- お問合せに対する連絡や確認のため
- お客様にRSのサービスや商品についてのご意見/ご感想をお伺いするため
- ユーザ登録やプロモーション活動、サーバのログ解析などから得られる情報から、お客様の購買・行動パターンなどについてリサーチや統計的資料の作成を行い、お客様一人一人のニーズに合致したサービスや商品を提供するため
- 前記の目的以外の目的でお客様の個人情報を収集し、利用させていただく場合には、その目的及び内容を明確にご案内した上で、必要最小限の範囲で個人情報を利用させていただきます。
4. 個人情報の保護・管理
RSはお客様がRSに対して発信した個人情報を適切に管理し、外部への流出の防止のために注意を払っています。そして外部からの不正アクセス、紛失、改ざん、毀損などに対して、適切かつ合理的な安全措置を実施しております。
RSは、個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者を設置し、個人情報を取り扱う社員に対し、教育啓蒙活動を実施しています。
また、業務委託先に対して秘密保持契約を締結した上で、委託業務の遂行に必要な範囲に限り、個人情報の一部を提供することがあります。但し、業務委託先がRSからの受託業務遂行以外の目的で個人情報を使用、開示することは一切禁止されております。そして、業務委託先においても、個人情報の安全かつ適切な管理、社員に対する教育啓蒙活動を実施しています。
5. 個人情報の変更・訂正
お客様がRSに対して発信され、RSが管理している個人情報の参照・変更・利用停止・削除につきましては、お客様ご本人からRSカスタマーサービスにお申し入れいただければ、速やかに対応いたします。また、RSが現在保有している個人情報や変更後の情報は、お客様が本ウェブサイト(https://jp.rs-online.com)にアクセスしていただくことによって参照・変更する事ができます。（尚､時間帯によっては、処理に時間を要する事があります。予めご了承ください。）
6. 個人情報の共同利用・提供・開示
RSは、お客様から発信された個人情報を共同利用いたします。但し、以下のいずれに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供または開示をいたしません。
お客様ご本人から個人情報に関する開示をお申し入れいただいた場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。尚、開示にあたっては別途実費をご請求させていただく場合がございます。
- 商品の購入等の決済で必要な場合
- RSグループ各社とその持株会社であるElectrocomponents plc,に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を共同利用する場合
- RSが行っているマーケティング、プロモーション活動などの外部委託先でかつRSが委託したサービス以外に個人情報を利用することがないようあらかじめ秘密保持契約を締結している場合
- お客様からの同意がある場合
- マーケティング統計資料など個人を識別できない情報として提供する場合
- 法令や官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき、開示を求められた場合
- RS、ご利用者または第三者の権利や財産を保護するため、RSウェブサイトのユーザなどに障害を負わせたり干渉する恐れのある場合
7. 情報の配信・中止
RSは、お客様の興味に合わせた商品やサービスに関するメール配信やダイレクトメール発送を行っています。RS（もしくは業務委託され秘密保持契約をした委託先）のみがお客様にそれらのメールやDMを送付いたします。これらのサービスはお客様の同意を得た上でご案内しているものですので、お客様からのご要望でいつでも中止する事が出来ます。もしそれらのサービスがご不要な場合には、カスタマーNo.を添えてRSカスタマーサービスへお電話かFax、もしくはEmail （Service.JP@rs-components.com）にてご連絡ください。速やかに対応いたします。
8. リンク先における個人情報について
RSのウェブサイトには、お客様に対し有用な情報・サービスを提供するために他のサイトへのリンクを紹介しています。それらのリンク先のサイトでも個人情報を集めていることが考えられますが、RSはそれらのサイトにおける個人情報の保護・管理や規約に関して、一切責任を負いません。お客様の判断によってご利用ください。
9. お客様の個人情報の取扱いについて
RSは、お客様に対して、お客様個人のパスワードを第三者に公表しないことを薦めています。
RSは、お客様から特に問題解決などを依頼されていなければ、必要もなくお客様のパスワードを電話やメールによってお聞きすることはありません。またRSサイトを見終わったらすぐにブラウザを終了させてください。これにより、パソコンを第三者と共有している場合や公共の場で使用している場合でも、お客様の個人情報を第三者が閲覧することができなくなります。
一般に、掲示板や電子メール、チャットルームなど、ウェブサイト上でお客様が自発的に個人情報を開示した場合、その情報は第三者により集計されて使用される可能性があることを留意してください。誰もがアクセス可能なインターネット上に個人情報を公開すれば、お客様が必要としない情報を第三者から受け取ることがあります。パスワードなどの個人情報の管理は個人の責任に帰するものです。
ウェブサイト上ではそれらの点に注意し、責任を持って情報を発信してください。
10. プライバシーポリシーの改定
RSがプライバシーポリシーを改定する場合は、ウェブサイトにおいて改定を告知いたします。
RSは、お客様の個人情報の取扱い及びプライバシーポリシーにつきまして、法令その他の規範を遵守するとともに変更等も踏まえながら適宜改善をいたします。
2018年1月4日改定
