RS Components Ltd （「RS」） は、お客様のプライバシー保護に努めております。RS Onlineサイトのご利用・登録、カスタマーサービス担当者へのお問い合わせ、RS 店舗への来店、その他のRSとのやり取りにおいて、お客様の個人情報がどのように取り扱われるかを理解するため、以下のプライバシーポリシーを必ずお読みください。
本プライバシーポリシーは、DesignSpark、 OKdo、Connected Thinking、rsdelivers.com を通じて収集される個人情報、および親会社である RS Group PLCが企業活動の一環として収集する個人情報には適用されません。詳細については、前記の専用ウェブサイトのプライバシーポリシーをご参照ください。
RSはどのような個人情報を収集しますか？
RSは、お客様が直接提供する場合、またはウェブサイトの利用を通じて、お客様の個人情報を収集します。例：
• 当社にアカウントを登録する際の本人および勤務先に関する情報。これには、お客様の氏名および連絡先情報、勤務先および勤務先の情報、勤務先での役職に関する情報、当サイトを知った経緯などが含まれます。
• 当社での購入、または当社のソリューションもしくはサービスの契約を締結した場合、その取引の内容や、請求先の情報および配送先に関する情報。
• 当社とのやり取りの記録（例：当社ウェブサイトへのメールフィードバック送信、技術的な質問の問い合わせ、問題の報告、その他のお問い合わせ）。お電話でのお問い合わせの際には、コンプライアンス、品質管理、およびスタッフ研修の目的で通話を録音させていただく場合がありますので、ご注意ください。
• 顧客アンケートにご回答いただく場合、またはコンテストに応募する場合。
• トレードカウンター、展示会、またはお客様の施設などで当社の営業担当者とやり取りする場合。
• また、当ウェブサイトの利用方法に関する特定の詳細情報を記録する場合があります。これには、アクセス元のウェブサイトや次にアクセスするウェブサイト、デバイス固有ID、IPアドレスおよびオペレーティングシステム、クリックした広告、検索した商品、購入した商品、ダウンロードした情報などが含まれます。当社が送信するマーケティングメールは、お客様がメールを受信または開封したか、マーケティング資料内のリンクをクリックしたかを自動的に検知する場合があります。この情報は自社のパフォーマンス測定に利用するだけでなく、お客様にパーソナライズしたプロモーションメッセージや広告を提供するためにも使用します。
• RSは、場合によっては第三者からお客様に関する情報を受け取ることもあります。特に、ビジネスデータベースから、お客様の役職や勤務先企業に関する詳細情報を受け取る場合があります。
上記の情報の一部は、アカウント作成や購入を行うために必須です。情報の提供が必須かどうかは、当社の製品またはサービスへの登録時または購入時に明示されます。ご提供いただけない場合、アカウントの作成やご購入商品の発送ができない場合があります。特に記載がない限り、その他の情報は任意ですが、提供しないことを選択された場合、受け取るマーケティング情報が関連性を欠く可能性があり、パーソナライズされた体験が得られない場合があります。
RSは私の個人情報 をどのように利用し、その利用の法的根拠は何ですか？ RS Onlineの利用方法、当社とのやり取りの内容、およびお客様からの許可に応じて、当社はお客様の個人情報を以下の目的 および法的根拠に基づき利用させていただきます。
目的 | データの種類 | 法的根拠 |
|---|---|---|
| お客様として登録し、アカウントを作成します。 注文を処理および/またはサービスを提供します。 | お客様の連絡先 お客様の役職および勤務先企業に関する情報 お客様の配送先および請求先情報 | お客様との契約を履行すること また、お客様のご要望に応じて、契約締結前に必要な措置を講じます。 |
| お客様からのご質問や苦情を管理・対応します 。 | お客様の連絡先および当社とのあらゆるやり取りの内容 | 正当な利益（当社の事業運営およびお客様へのサービス提供） |
| RS Onlineをお客様向けにパーソナライズし、当サイトや他のサイト、ソーシャルメディアプラットフォームで、お客様の過去のやり取りに基づいて、最も関心があると思われるコンテンツを表示します。 | お客様のアカウント情報、 お客様の購入履歴、 お客様の閲覧活動 | 正当な利益（お客様への当社製品・サービスを提供します） |
| RSおよび当社の代理で活動する他の組織が実施する顧客アンケート、レビュー、その他の市場調査活動をお客様に案内し、それらの管理を行います 。 | お客様の連絡先 | お客様の同意、 正当な利益（当社の事業運営、お客様へのサービス提供、製品・サービスの改善） |
| お客様へのマーケティングメッセージの送信 | お客様のアカウント情報、 お客様の購入履歴、 お客様の閲覧活動、 勤務先の詳細情報 | お客様の同意 正当な利益（当社製品・サービスの宣伝） |
| お客様の当ウェブサイトおよび他のウェブサイトやソーシャルメディアプラットフォームでのやり取りに基づいて、パーソナライズされたコンテンツや広告を当ウェブサイトおよび他のウェブサイトやソーシャルメディアプラットフォーム上で提供します。 | お客様のアカウント情報、 お客様の購入履歴、 お客様の閲覧活動、 勤務先の詳細情報 | お客様の同意 正当な利益（当社製品・サービスの宣伝） |
| 応募するコンテストを管理します。 | お客様の連絡先、お客様の配送情報 | 正当な利益（コンテストを通じた当社製品・サービスの宣伝およびコンテストの運営） |
| RS Onlineの改善と保守を行い、その利用状況を監視します。 | お客様の閲覧活動、 当ウェブサイトとのやり取り | お客様の同意。 正当な利益（当ウェブサイトの運営およびその改善） |
| 不正行為を調査し、必要に応じて当社および第三者を保護します。 | お客様のアカウント情報、 お客様の取引履歴、 お客様のウェブサイト利用状況 | 正当な利益（詐欺その他の不正行為を防止および検知すること） |
| 親会社、税務署、規制当局に対する財務報告および開示義務を履行します。 | お客様の取引履歴、 配送先情報および請求先情報 | 法的義務 |
RSは私の個人情報を誰と共有しますか？
RSは事業運営のため、特定の第三者と以下の情報を共有する必要があります。
• RSグループ：RS Components Ltdは、RS Group plcを親会社とする世界的なグループの一員です。RSグループ各社の詳細は、https://www.rsgroup.comをご覧ください。RSは、当社のサービスをサポートし、顧客理解を深めるために必要な範囲で、RSグループの他の企業と個人情報を共有します。
• サービスプロバイダー：当社は、当社に代わって業務を行うサービスプロバイダー（例：商品のおすすめ、統計分析、ビジネス・運用インサイト、ウェブサイト最適化などのデジタルマーケティングサービスを提供する企業）、配送チェーンに関わる第三者（例：貨物輸送業者、宅配便業者、配送会社）、およびソーシャルメディアプラットフォーム（例：Facebook、LinkedInなど）に対して情報を提供します。場合によっては、個人情報を当社のプロフェッショナルおよび法務アドバイザーと共有することもあります。
• 政府当局：注文商品が英国国外へ配送される場合、英国および配送先の両国の税関当局と情報を共有する必要が生じる可能性があります。また、詐欺の報告や法的要請への対応など、法執行機関やその他の政府機関と個人情報を共有する場合があります。テレビ機器をご購入の際には、お客様の情報は1967年無線電信法に基づき、テレビライセンス機関に提供されます。
• 信用調査および不正チェック：当社は、信用情報機関および不正防止・検知に従事する第三者と情報を共有する場合があります。 • メディア：当社は、マーケティング統計データを集計・匿名化したうえで、ビジネスパートナーに提供したり、プレスリリース、広告、または公開レポートで使用したりする場合があります。当社は、プレスリリース、広告、または公開レポートにおいて、お客様または他の顧客を個人として特定できる形で記載する場合には、事前にお客様の同意を得た場合に限ります。
• 事業または資産の売却：当社が事業資産を売却する場合、お客様の個人情報が潜在的な買い手に開示される可能性があります。このような場合、買い手が本プライバシーポリシーの条項に拘束されるよう、当社は合理的な努力を行います。
RSは、当社、お客様、従業員または公衆の権利、財産または個人の安全を保護するために開示が必要であると判断した場合、またはその他法的に開示が認められる場合、個人情報を開示することがあります。
RSは私の個人情報をどこに保存し、どのくらいの期間保存しますか？
RSグループはグローバル企業グループであり、RSも世界中に拠点を置くサービスプロバイダーを利用しています。したがって、お客様の個人情報は欧州域外の国で処理される場合があり、これらの国では、お客様の情報を保護する法的権利が現地法に基づく権利よりも制限される可能性があります。欧州経済領域外に個人データを移転する場合、適用法の要求に従い、適切な保護措置によりお客様のプライバシー権が十分に保護されることを保証します。これらの保護策についての詳細はお問い合わせください。
当社は、上記に定める目的のために必要な期間、お客様の個人情報を保管します。そのため、保管期間はお客様とのやり取りの内容によって異なります。例えば、当社で商品をご購入いただいた場合、請求書発行、税務、保証の目的で必要な期間、購入記録を保管させていただきます。また、法的請求に従って必要な期間、お客様とのやり取りの記録（例：お客様が製品について苦情を申し立てた場合）を保持する場合があります。クッキーの有効期間に関する詳細については、クッキーポリシーをご参照ください。
お客様の情報を保持する必要がなくなった場合、当社は当該情報を削除します。当社のマーケティング通信の配信停止を希望された場合、今後マーケティングメールを送信しないようにするため、お客様のメールアドレスを記録として保持いたします。
RSは、私の個人情報を保護するためにどのような措置を講じていますか？
RSは常にお客様に最高レベルのサービスとセキュリティを提供することを目指しており、当ウェブサイトはセキュリティを特に考慮して設計されています。
お客様の個人情報の安全性と保護を保証するため、お客様が情報を送信される際には、以下のセキュリティ対策を実施しています。 • 最新の技術でデータを暗号化し保護することで、安全で確実な取引を実現します。
• 可能な限り、お客様が情報を送信される際には、情報は暗号化された形式で保持されます。これは、お客様の情報が保護され、安全に送信できることを意味します。
• RS Onlineアカウント情報とRS Online個人プロフィールはパスワードで保護されており、ご本人のみがこの個人情報にアクセスできます。RS Onlineのユーザー名とパスワードを使用して、RS Onlineアカウント情報とRS Onlineプロフィールを編集できます。
RSはマーケティングのために私の個人情報をどのように利用しますか？
アカウント登録と購入 時にオプトアウトを選択した場合、または当社がマーケティングに関する同意を求めた際に同意を得られなかった場合を除き、RSはRSの製品とサービスに関するメールの送信、電話またはテキストメッセージの送信を行うことがあります。また、お客様が関心がありそうな製品について、ダイレクトメールをお送りする場合があります。 これらのマーケティング メッセージの一部またはすべてが、お客様のオンライン個人プロフィール、RSオンラインでの過去の検索や閲覧履歴、購入活動など、お客様や貴社について当社が把握している情報に基づいて、お客様向けに最適化される可能性があります。 当社からの連絡を希望されない場合は、いつでも以下の方法でお知らせください。
• マイアカウントの「マイプロフィール更新詳細」エリアで設定を編集できます。ナビゲーションバーまたはのリンクからいつでもアクセス可能です。 • 各メールに記載されているリンクをクリックして配信を停止してください。
該当する場合、お客様は当社が実施するダイレクトマーケティングまたはダイレクトマーケティングのためのプロファイリングを拒否する権利を有します（この権利はいつでも行使できます）。 また、ソーシャルメディアプラットフォームを含む第三者のウェブサイト上で、RSの広告が表示される場合があります。これらの広告は、クッキー（ウェブアクティビティをトラッキングし、RS Onlineにアクセスしたお客様に広告を配信できるようにする技術）を使用して、お客様に最適化される場合があります。ソーシャルメディアプラットフォーム上で広告が表示される場合、当社が当該プラットフォームと契約し、当社のお客様またはお客様と類似した属性プロファイルを持つユーザーに広告を表示しているためである可能性があります。場合によっては、ソーシャルメディアプラットフォームとメールアドレスを共有することがあります。パーソナライズされた広告の表示を希望されない場合は、ブラウザや第三者のウェブサイトでクッキーとプライバシー設定を変更できます。
私の個人情報にアクセスしたり、更新、修正、削除する方法は？
個人プロフィール情報は、いつでも閲覧・編集が可能です。マイアカウント内の「マイプロフィール - 詳細を更新」セクションをクリックしてください。マイアカウントには、ナビゲーションバーのリンクからいつでもアクセスできます。 RS Onlineへのアクセスに問題がある場合は、RSカスタマーサービス（03457 201201）までお問い合わせください。
Online個人プロフィールで解決できない個人情報に関するお問い合わせは、下記の詳細からお問い合わせください。英国データ保護法に基づき、お客様はアクセス（機械可読形式を含む）、訂正、消去の請求、処理への異議申立てまたは制限、個人データの他社または第三者への移転（ポーティング）を請求する権利を有します。RSは、適用法に従い、これらの権利を行使するためのあらゆる請求に応じます。ただし、これらの権利にはいくつかの制限があり、お客様のご要望にお応えできない場合があることをご了承ください。
当社がお客様の同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、お客様はその同意をいつでも撤回する権利を有しており、撤回前に同意に基づいて行われた処理の適法性には影響を与えません。ただし、当社は、上記のような他の目的のためにお客様のデータを処理するための他の法的根拠を有する場合があります。
クッキー RSは、RS Onlineの機能を提供し、ウェブサイトを改善し、RS Onlineをパーソナライズするために、クッキーおよび類似の技術を使用します。クッキーに関する詳細については、 クッキーポリシーをお読みください。
お問い合わせ このプライバシーポリシーまたは個人データの利用方法に関するご質問は、こちらまで メールでお問い合わせください。 未解決の懸念がある場合は、お住まいの国、勤務先の国、または違反が行われたとされる国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。
本プライバシーポリシーの更新
当社は、法令、規制上のガイダンス、または法令に準拠した当社のデータプライバシー慣行の変更を反映させるため、随時本プライバシーポリシーを改訂する場合があります。このような場合、かつ法令で要求される場合には、個人情報の利用方法の変更内容を詳細に記載した新しい通知または更新された通知を提供し、必要に応じて、その後の処理についてお客様の同意を取得します。
本プライバシーポリシーは2025年10月に最終更新されました。