Q1. 納入仕様書、環境資料、各種データ(試験データ、信頼性データなど)に対応していますか?
A. 申し訳ございませんが、対応しておりません。
Q2. 製品仕様に関する資料はありますか?
A. OKdoのホームページ上で公開しているデータをご参照ください。
Q3. 品質保証については、どのように対応していますか?
A. 商品発送後1年以内に不良が発生した場合、弊社取引条件に基づき交換対応致します。
商品不良時の解析対応はしておりません。
取引条件ページはこちら。
Q4. 技術的な相談は可能でしょうか?
A. 可能です。 tech@rs-components.jp までお問い合わせください。
Radxa Forum もご利用ください。
Q5. 該非判定書の対応はしていますか?
A. 該非判定書の対応はしておりません。
Q6. 従来品のラズパイケースは使えますか?
A. 使えません。
Q7. CPUの発熱対策は必要ですか?
A. 冷却ファンのご使用を強くお奨めします。Pi4のチップは非常に高くなり、直接触れると非常に危険です。冷却ファンを使ったうえでケースで覆うなど、直接触れることのない状態でご使用ください。
Q8. 1台から購入できますか?
A. はい、1台から購入いただけます。
Q9. 電源としてPoEは使えますか?
A. はい、つかえます。
PoE Hatを搭載する事で、イーサーネットでの電力供給が可能です。弊社ではPoE Hatとの併用を強くお奨めいたします。
搭載メリット:
・ケーブル数を減らせる
・ACアダプタのケーブル長よりも遠い場所に設置できる
(電源コンセントの移動や設置には電気工事士の資格が必要)
・ ACアダプタの場合、USB Cの規格で電流不足になるリスクがある
Q10. 公式のACアダプタの販売はありますか?
A. 現在輸入手続きにお時間がかかっております。手続き完了と同時に販売する予定です。
Q11. メモリ1G、2G、4Gが公式で販売されているようですが、1G、2Gの製品からもRSから購入する事ができますか?
A. メモリ4ギガバイトの製品のみの販売でございます。現時点では1G、2Gの取扱いの予定はございません。
Q12. 電波法など国内法に適合していますか?
A. 適合しています。